Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo lumenbrandlab.com (“el Sitio”, “nosotros”) recopila, usa y protege la información que nos proporcionas al visitar el Sitio, inscribirte en nuestros cursos o mentorías, o suscribirte a nuestro contenido. Esta política aplica a usuarios de Estados Unidos, Latinoamérica y la Unión Europea.

1. Información que recopilamos

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
  • Suscripción a newsletter: nombre y correo electrónico.
  • Compras de cursos o mentorías: nombre, correo electrónico, dirección de facturación y datos de pago. Los datos de pago son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (por ejemplo, Stripe o PayPal); no almacenamos esa información en nuestros servidores.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.

2. Base legal para el tratamiento (usuarios de la Unión Europea)

Si te encuentras en la Unión Europea, tratamos tu información bajo las siguientes bases legales del RGPD:

  • Ejecución de un contrato: para procesar tu compra de un curso o mentoría.
  • Consentimiento: para enviarte el newsletter y para el uso de cookies no esenciales (analítica, marketing), el cual puedes retirar en cualquier momento.
  • Interés legítimo: para responder tus consultas y mejorar el Sitio.
  • Obligación legal: para cumplir requisitos fiscales o contables.

3. Cómo usamos tu información

  • Procesar tu inscripción a cursos o mentorías y darte acceso al contenido
  • Enviarte el newsletter y contenido relacionado, si te suscribiste
  • Responder tus consultas y mensajes
  • Procesar pagos y gestionar facturación
  • Analizar el uso del Sitio para mejorar nuestros contenidos
  • Cumplir con obligaciones legales o fiscales

No vendemos tu información personal a terceros.

4. Con quién compartimos tu información

  • Proveedores de pago (ej. Stripe o PayPal)
  • Proveedores de email marketing (ej. Mailchimp u otro)
  • Herramientas de analítica (ej. Google Analytics)
  • Proveedor de hosting

Estos proveedores solo usan tu información para el servicio contratado y están obligados a protegerla.

5. Transferencias internacionales de datos

Como operamos desde Estados Unidos y atendemos usuarios en Latinoamérica y la Unión Europea, tu información puede transferirse y almacenarse fuera de tu país de residencia. Cuando corresponde, nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) u otros mecanismos reconocidos por el RGPD para proteger estas transferencias.

6. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras exista una relación activa contigo o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Si estás en la UE (RGPD): acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad de datos, oposición al tratamiento, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local.
  • Si estás en California (CCPA/CPRA): saber qué información tenemos, solicitar su corrección o eliminación, y no ser discriminado por ejercer estos derechos.
  • Cualquier usuario: darte de baja del newsletter en cualquier momento mediante el enlace de “unsubscribe”.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en gerencia@lumenbrandlab.com

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo el uso de proveedores de pago certificados (PCI-DSS). Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

9. Enlaces a otros sitios

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos enlazados desde el Sitio.

10. Menores de edad

Este Sitio no está dirigido a menores de 13 años (o 16 en algunos países de la UE) y no recopilamos conscientemente información de menores.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.

12. Contacto

gerencia@lumenbrandlab.com

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

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5. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente por razones operativas, legales o regulatorias.

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